在物流行業有一個理論叫做“物流冰山說”，就是說人們對企業的某一方面或多個方面的了解是一片空白，甚至有很大的虛假性，我們把這種情況比做“物流冰山”。冰山的特點，是大部分沉在水面之下，而露出水面的僅是冰山的一角。企業便是一座冰山，其中沉在水面以下的是我們看不到的黑色區域，而我們看到的不過是企業的一部分。