臨近春節，不少人已開始準備年貨。其中，最令人關心的就是快遞發貨到哪天、春節期間快遞服務如何、服務是否有保障。近日有傳言稱，快遞服務因部分區域疫情原因受影響，甚至影響春節快遞服務。快遞企業紛紛表示，春節不停運。
01.為就地過年保民生
每年春節來臨之際，快遞公司都要面對是否打烊的難題，今年也不例外。往年快遞公司在決定是否打烊時，主要考慮人手和成本問題，今年則加上了疫情因素，情況更為復雜，需要做綜合評估，并拿出最妥善的應急方案。從快遞公司的集體表態看，今年春節不打烊已成共識，此舉符合社會大眾利益，對于保障市場消費供應、穩定疫區物價、支持“就地過年”等，均能發揮出很大作用。
按照郵政管理部門的規定，春節期間快遞公司不能停運，要繼續提供服務，消費者也有這方面的需求，過年網購也是一種潮流，電商平臺亦會推出春節促銷活動，都對快遞服務提出了要求。不過，快遞公司也有難處，快遞員回家過年，造成人手短缺，大量快遞因無人送貨而積壓。因此，快遞公司需要臨時招聘快遞員，或者想辦法留住快遞員，還要付出雙倍、三倍的春節工資，導致經營成本上升。
近年來，在監管部門和市場的推動下，“快遞不打烊”已經逐漸成為現實。快遞公司均采取了春節運營的措施，都是保留部分城市的主要網點，安排一些值班人員，提供基礎運輸、配送服務，基本能夠滿足市場需求。
今年春節期間，則需要面對疫情因素，各地基于防控工作要求，紛紛發布鼓勵“就地過年”的倡議，以減少人員流動性，降低疫情擴散、傳播風險。在“就地過年”成為普遍現象后，那么市民購物需求也會增加，這也對快遞服務提出了更高的要求。而且，在部分出現疫情的城市，為了防控會暫時封閉社區、商超等，這給市民的生活帶來麻煩，亦需要快遞配送滿足基本生活需求，這些城市也因此給快遞公司開了“綠燈”。
由此可見，今年春節“快遞不打烊”的意義重大，不僅是為了滿足春節期間的網購消費需求、快遞配送服務，保障消費者能夠順利寄收快遞，同時也是配合防疫工作所需，讓物流不中斷，市民能夠正常生活，從而讓“就地過年”更舒適。而且，“就地過年”的外來人口里，也包括了很多快遞小哥，他們不能回家，也需要工作賺錢。
02.越來越多企業加入不打烊行列
除快遞界“勞模”順豐、郵政、京東外，“四通一達”及德邦、百世快遞也先后于近日發布了春節運營公告，表示將做好運營、人力、客服等多維度資源調配，確保春節期間正常為用戶提供快遞攬派服務。
德邦物流：根據德邦2021年春節期間快遞服務的公告顯示，德邦在春節期間也是不打烊的，2021年2月1日至2021年2月28德邦快遞會提供正常的寄遞服務。他們講繼續整合全網資源，發揮直營優勢，充分保障大家在過年期間的寄遞需求。
極兔速遞：根據極兔速遞發布的2021春節不打烊的公告，其將貫徹“全年無休”的服務理念，全力保障大家的寄遞需求，確保春節期間服務“不打烊”，時效“不打折”。但是2021年2月4日-2月19日期間，受交通壓力增大、人力成本激增等因素的影響，極兔速遞將對每票快遞加收不低于2元的服務調節費。
韻達：韻達速遞發布的《關于2021年春節期間正常運營的公告》中明確表示，從2021年2月4日至2021年2月19日，韻達將繼續為廣大客戶提供更安全、更快捷，更有溫度的寄遞服務。
圓通：2020年12月25日，圓通在召開全網2021年春節“全球不打烊”工作部署會議上，董事長喻渭蛟表示“要按照郵政主管部門的工作要求和廣大客戶的服務需求，全網一體打贏這場‘攻堅戰’，為明年工作開個好頭、打好基礎！”。圓通同日發布公告，2021年春節期間（2月4日-2月19日），圓通國內、國際將一如既往地提供安全、快速、便捷、可靠的寄遞服務，充分滿足國內外客戶的需求。
申通：2020年12月28日，申通快遞發布了申通2020“過年不打烊”的公告，公告中明確表示2021年2月4日至2021年2月19日，申通將全網協同，隨時待命，持續為客戶提供優惠、安全、快速、省心的寄遞服務，充分保障客戶在過年期間的服務需求。
中通：2021年春節期間，中通將時效保障服務范圍擴大到全國209個城市，全國省會城市全覆蓋。為此，中通將提前協調全網資源，準備充足的人員、車輛和場地，保證服務時效水平。
百世快遞：2021年春節期間，百世快遞將持續提供安全、快捷的寄遞服務，以滿足廣大客戶與消費者在春節期間的服務需求。2021年2月4日至2021年2月19日，百世快遞將持續在運營、運輸、售后等方面努力做好資源調度，全力保障快遞服務質量，滿足客戶需求。
03.快遞小哥：已經收到公司內部郵件
1月11日，順豐快遞上海虹口區精武網點的快遞員王曉溪告訴記者，他已經收到了公司的內部郵件，希望員工留在上海過年，為“今年春節不打烊”做好人員準備。目前網點正在摸排員工返鄉情況。
“其實因為疫情，一些員工本來就打算留下來。”王曉溪說，自己入職順豐兩年多。2020年春節，新冠肺炎疫情來襲，因為人手不足，他決定留守崗位，負責發熱門診醫院的收派件，工作量是雙十一高峰派件量的三倍多。
“去年過年也有福利和補助，聽說今年力度更大。”王曉溪透露，春節期間一票件派費翻5倍，今年在此基礎上，額外再給加班補助1000-2000塊錢。“這個對于我們小哥來說，誘惑力是比較大的。”王曉溪表示，如果公司需要，今年春節依舊會選擇留守崗位，公司氛圍不錯，不回家過年，同樣能感受到年味和“家”的感覺。
申通快遞青浦趙巷網點快遞員王鵬向記者透露，目前網點已經為“春節不打烊”做好了準備，“誰留下，以及分工都已經明確。聽說會在原有的5倍派費上，再給2000元的補助，往年沒有那么多。”
做了10年快遞員，王鵬平時工作賣力，很少請假。“一年到頭在外打拼，就盼著過年能和家人團聚，家里兩個孩子，還有老婆父母都等著。”王鵬坦言，春節還是想回家，但還要看疫情的發展情況，“但只要公司需要，我還是會留下，大不了錯峰回去和家人團聚。”
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