導讀：作為企業，要在新的競爭中勝出，怎么辦？
東北的三月，風光初覺媚。出了一趟遠差，參與了三個項目的投標，接待了四個新客戶，與同行聊了兩次天，受到了些啟發，與你分享。
全國GDP增速放緩，東北區域經濟下行，加之新冠疫情的沖擊，生意越來越難做。現在企業間競爭，大部分是存量之爭。作為企業，要在新的競爭中勝出，怎么辦？
拿我熟悉的物流行業來說說。
物流行業中主要的商業模式：
1、為勞動密集型崗位提供人力，提供裝卸的苦力、安保等服務類；
2、借助信息不對稱，提供中介類服務，例：貨站專線--找車源拼貨源；
3、賣方案賣配套類，例：軟件系統、硬件設備；
4、提供租倉庫的物流地產類，全國投資建庫的集團，在東北投建的，空倉率有點高；
5、提供整個供應鏈的服務。多集中在供應鏈金融、報關報稅等單一環節，完全做整個鏈條的物流服務，鳳毛菱角；
6、一體化一站式服務（提供倉庫，提供庫管員管理、按對應訂單發運）。宣傳的多，但真正做到的少；
......
上面羅列的商業模式，無論是哪種，都得有一款滿足用戶需求的好服務產品，幫用戶省錢，你才有生意做、有錢賺。
首先得知道什么是用戶需求？
例：你聽說XX客戶想租庫房，但這是真正的需求嗎？
不是，他們是有貨，要找個地方存放。
那找地方存貨是他的真實需求嗎？
不是，他們是有5個品種的貨，每年能賣出XX區域6萬箱左右，找個庫房為了持續供應日常銷售訂單……這才是真實的需求。
那滿足用戶需求的好服務產品是什么？
報個最低的倉租？別人家一平方米19元/月，你報15元/月？！
多折讓些免租期？別人家免半個月，我們免兩個月？？
都不是！！！生意能達成，一定是用戶（消費者）獲益。
什么是服務？服務核心是個性化，量企配制，而不是千篇一律的，但成本有點高。什么是產品呢？產品的關鍵，是標準化，可復制，成本低，但這樣的服務效果稍差。那什么是好的服務產品呢？在服務和產品間有效融合。
所有的合作，先基于了解和信任。所以先了解用戶之前的運營模式，他們原來的費用支出情況。依據存放產品的銷售曲線圖，結合采購時間、調撥在途時間等測算出平均庫存，計算出所需面積（這點是物流公司擅長的，用戶擅長的是銷售）給用戶提供量身節約方案，對應實施，且服務始終如一，才是好服務產品。
而不是一味在某個環節報了低價，商務談完合同，交給運營部門，也不管后續如何，這樣的一錘子買賣，就會讓客戶頻繁換倉，曾經有個真實的客戶，三年換三個倉，還不知今年合同到期如何呢？！
唯有不斷把自身變得有價值，為客戶創造價值，那生意自來！
