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        行業資訊

        濟南到越南物流:順豐、菜鳥、京東搶著做,落地配未來出

        發布者:利貞物流 發布日期:2018-10-17
        順豐、菜鳥、京東搶著做,落地配未來出路在哪?

        在零售業態越來越小,越來越碎片化,倉則距離城市越來越遠的情況下。城配說起來容易,其實要落地還是很難,要把區域內的貨物都統計好,貨源要穩定,調度才能跟得上。
         
        京東、菜鳥、順豐早已提前布局,作為落地配企業未來出路在哪里?
         
        1.細分領域市場最有潛力
         
        干線管理相對容易,而落地配管理則比較難,其中原因在于客戶需求的難管理。太多樣化、碎片化的需求,同時整合比較難。未來專業化的細分的落地配企業會大大增加的,比如:家電、電器類的,重量大的、生鮮的、食品類等等。
         
        2.B2C核心是共同配送的整合
         
        沒有共同配送及服務提升,落地配只有拼成本了,商配目前做起來還可以,宅配是一點都不敢碰,宅配難在何處?宅配需要足夠的資源,單純的網點覆蓋改變不了。共同配送家電宅配+服務是可以的,但生鮮是一次性的,沒有二次服務,所有成本是獨立的無法分攤。
         
        3.專業化、細分化、本地化是選擇
         
        生鮮的,小件的快件,服裝類的家電的配送具有附加值的。在垂直領域,專業化的落地配的需求很大。比如家具,伴隨著家具電商的崛起,家具的落地配服務市場空間很大;家電類的,還要加收上樓費,安裝費等。家電由于有幾個巨頭,在落地配這塊已經整合的相對好了。
         
        4.宅配客戶解決之道是共同配送
         
        在快遞,做的好的一天投遞100單。有朋友做家具的落地配服務,推出5S服務,12年底成立,每年10倍的增長。對于落地配來說,越是難做的,被復制就越難。分散與個性化需求是難點,共同配送是可能的解決之道,難在利益難以整合。 
         
        5.落地配升級版:增值服務
         
        增值服務是落地配未來生存資本,物流僅僅是載體,還有增值服務,渠道服務,數據營銷,從物流服務向本地生活服務平臺化轉型,用互聯網思維做最后一公里生活服務。
         
        6.增值可以延伸到安裝、售后及營銷
         
        兩個角度看,一是物流角色,二是服務角色。落地配只能講服務,不能講物流。服務要貼近用戶個性化,而物流是貼近大宗為電商平臺和本地商業客戶,提供落地配送代收貨款及增值營銷服務,為本地消費者提供商業購買和便利生活配送。這是一個新的方向,單純的配送難以盈利,增值是手段也是增強粘性的基礎。
         
        7.電商自建物流對落地配的沖擊很大
         
        例如京東市內好送的在自己做,郊區不好送的外包。電商自建物流一定程度上也是無奈之舉。物流企業滿足不了電商的需求跟不上步伐。京東現在自己做的市內,以前就海紅做,做的也不錯,海紅的確沒有京東自己的好,京東自建的做了市內,相互配合,共同滿足顧客需求,各取所需。
         
        8.把服務做好就掌握了落地配的核心
         
        B2C對配送員會有新的更高的要求,配送員的職業操守影響很大。配送員還是終端用戶數據的采集者。消費者對第三方的投訴是電商自建物流的12倍,嚴重影響電商聲譽,一些快遞態度很惡劣,嚴重影響到買家對賣家的差評。倒是電商賣家不錯,電商態度再好也會被配送服務所影響,自建在這方面有優勢。
         
        9.落地配難點在于對于服務的保證
         
        經過嚴格培訓和管理的配送安裝團隊,會提高客戶對產品的滿意度,特別對于家具電商而言。所以最后一公里,甚至是一米真的非常關鍵。肥肉都想自己吃,雞肋考慮外包,服務肯定就有差別了。目前落地配是還有很大的潛能,不單單是垂直領域,普貨也還有很大的空間。電商不只是壓價,它還是會有量的保證,不然落地配怎么生存?
         
        10.快遞和干線落地配,差異化創新玩法是出路
         
        對于家具電商而言,落地配的利潤還是可以有保證的,也不一定難生存。重慶一家佰分佰電商落地配,懂得整合資源的,專做電商最后一公里落地配物流,是一種比較新的玩法。這種模式是開便利店,開社區綜合服務站,提供零售便利、快遞、綜合繳費,特殊農產品訂購服務。而普貨的落地配比較雞肋,最后一百米這類模式多,需要分類解決,不然很難找出個解決辦法。
         
        11、O2O、便利店合作、共同配送、獨立的專業落地配公司或是解決之道
         
        客戶希望得到差異化標準化服務,但很多客戶從風險和供方競爭考慮會選擇多家供方。共同配送對于落地,還是得靠專業的公司來解決,比如專業落地配,大型的物流商以及部分電商的自建的物流體系。落地配難點在于共同配送,而且利益如何分配是大問題,況且派送公司總擔心自己的客戶被別人撬走,這種不信任感不消除,共同配送就無法落到實處。
         
        12、集中、整合、聯盟、獨立化運作將是落地配專業化運營成功之路 
         
        集中整合,配送化整為零,合適的人、車做合適的事。外包的隊伍可大可小,按需取所求。所以先集中是必須的,再整合配送。把難的克服,才有競爭力,才有效益。這要求落地配的企業要不斷強大自己,成為所有客戶最為優質的選擇。還有就是物流聯盟,本質上是集中,再形成獨立的配送公司或者獨立的配送隊伍。

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