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        濟(jì)南到廣西物流:什么,服務(wù)不好?對(duì)不起,是你價(jià)格給的

        發(fā)布者:利貞物流 發(fā)布日期:2019-07-22
        什么,服務(wù)不好?對(duì)不起,是你價(jià)格給的不到位!
         
        今天群里有一做甲方物流的哥們又在抱怨說經(jīng)常被物流人蹂躪,某某物流公司發(fā)貨服務(wù)太差,時(shí)效得不到保證云云。然后群內(nèi)另一哥們神回復(fù):那是因?yàn)槟沐X沒給到位。
         
        錢沒給到位!這聽起來似乎是一句玩笑話,但仔細(xì)想想,在物流行業(yè),這好像還特么就是這么會(huì)事。我們?cè)倩貞浺幌拢覀冊(cè)谔詫氋徫飼r(shí),是不是第一就想到讓商家免郵,哪怕是買一個(gè)10塊錢的東西,也想商家免郵。我們公司發(fā)物流時(shí)也是和物流公司們盡可能的砍到最低,現(xiàn)在很多所謂的貨比三家,其實(shí)也就是價(jià)格比三家。
         
        我們每個(gè)人都知道一分錢一分貨的道理,也經(jīng)常大談服務(wù)第一,但往往輪到我們找物流公司服務(wù)的時(shí)候,似乎就忘記了,拼著命的去跟物流公司們壓價(jià)格,我們選擇物流的標(biāo)準(zhǔn),往往也是低價(jià)者勝。當(dāng)然,我們也不會(huì)忘記提醒物流公司:價(jià)格雖低,但你們的服務(wù)一定要好,一定要按時(shí)到貨,一定要能系統(tǒng)跟蹤,一定要有24小時(shí)客服等等,不然就罰款,終止合同……。
         
        乙方也是所有要求點(diǎn)頭稱是,有的直接寫進(jìn)了合同。但是項(xiàng)目一到手,一旦開始運(yùn)作,似乎一切都變了,承諾的很多服務(wù)沒了,到貨時(shí)間又沒準(zhǔn)點(diǎn)了,客服的電話往往也打不通……,這……這……都是怎么了?為啥,因?yàn)槲覀儍r(jià)格給的太低了而已!遇到這種情況我們甲方大多心知肚明,有時(shí)候也只能自認(rèn)倒霉,只要乙方不是特別過分,也就這樣了,因?yàn)槌T谌?nèi)混的都知道,這個(gè)價(jià)格也就只能對(duì)應(yīng)這樣檔次的服務(wù),即使換一家,也都差不多。當(dāng)然也有“不識(shí)趣”者,會(huì)去和物流服務(wù)商們?nèi)ダ碚摚ネ对V,但大多數(shù)情況下,只能翻臉換公司,那樣一折騰,成本就更加高,搞不好還影響了業(yè)務(wù),造成了損失。
         
        為啥會(huì)這樣,答案很簡單,錢沒給到位。你給人一分錢,別人只能給你一分貨的服務(wù),因?yàn)槌杀疽呀?jīng)擺在那里了,如果給你二分錢的服務(wù),乙方物流公司就虧了。多家公司搶業(yè)務(wù),為什么總會(huì)有其中一家價(jià)格那么低呢?這種情況要不是這家公司以犧牲利潤去搶市場和積累品牌效應(yīng)(當(dāng)然,這種情況也只能是短期的,不可能長期持續(xù)),要不就是它的服務(wù)必然會(huì)縮水。既想馬兒跑的快,又想馬兒不吃草的這種好事往往不會(huì)總光顧到我們的。就如阿里馬老師說的:“二十五塊錢就想買一個(gè)勞力士手表,這可能嘛?這要不是你太天真了,要不就自己太貪了。”雖然老馬在為阿里平臺(tái)上賣的假貨辯解,但道理是沒錯(cuò)的,我們有時(shí)候似乎是自己太貪婪了,總以為自己的運(yùn)氣不會(huì)那么差,總覺得可以湊合著用,其實(shí)咱不就是就圖個(gè)低價(jià)。
         
        低價(jià)往往對(duì)應(yīng)的就是低質(zhì)量的服務(wù),但我們有時(shí)總被”價(jià)廉物美”的宣傳所蒙蔽。價(jià)廉物美的東西是有,但這個(gè)價(jià)廉是要有一個(gè)度的,這個(gè)度不是我們每個(gè)人能能把握得準(zhǔn)的,不是每個(gè)人都有那么好的運(yùn)氣的。所以服務(wù)不好?更多的時(shí)候就是你價(jià)格給的不到位!物流行業(yè)的低價(jià)競爭由來已久,已成行業(yè)頑疾,其不僅害了甲方,其實(shí)也害了我們乙方自己,兄弟們,不管我們是甲方還是乙方,咱在處理價(jià)格和服務(wù)的平衡點(diǎn)上還是悠著點(diǎn)吧!

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