那些艱難困苦的經(jīng)歷，
終有一天會(huì)成就更好的自己！
前幾天，有幸拜訪到一個(gè)物流行業(yè)的前輩，第一次出去采訪，心里局促不安，握著手的錄音筆，顫顫發(fā)抖。
“你……你好，我是今天負(fù)責(zé)被采訪的，哦，不，負(fù)責(zé)采訪您的XX”。看著我悶紅的臉蛋，前輩撲哧一聲笑了，然后慢悠悠的說：“你現(xiàn)在的樣子像極了當(dāng)年我初次拜訪客戶的樣子”。接下來，前輩給我講了那些年他與客戶的那些事。
（以下文字都是以前輩視角闡述的哦!）
>>>初見客戶，只想默默鑿洞
我初入物流行業(yè)時(shí)，以為憑借著自己前期所做的功課，能在這里嶄露頭角，那時(shí)候真是雄心勃勃并且志向遠(yuǎn)大，很快就爭(zhēng)取到了第一次見客戶的機(jī)會(huì)。那時(shí)候出去見客戶不像現(xiàn)在有很多已經(jīng)寫好的說詞，我們主要靠自己臨場(chǎng)發(fā)揮，見面那天，我自信我已經(jīng)做好全部準(zhǔn)備工作，甚至在私下偷偷演練過好幾遍。當(dāng)我真的見到了，還是跟你現(xiàn)在一樣緊張，毛孔微張，手心冒汗，客戶說：“你簡單的介紹一下你們所能提供的服務(wù)吧”。
果然還是這樣的開場(chǎng)白，這幾天的演習(xí)沒有白練，正當(dāng)我得意的準(zhǔn)備來場(chǎng)滔滔不絕的演講之時(shí)，突然，記憶搜索失敗，腦子一片空白，驚出了我一身冷汗。我支支吾吾斷斷續(xù)續(xù)的說出了腦子里僅剩的那些詞匯，用時(shí)60秒，我知道我還應(yīng)該說點(diǎn)什么，但我真的無能為力。客戶當(dāng)時(shí)什么也沒說，只是靜靜的看著我，場(chǎng)面一度尷尬到冰點(diǎn)，我漲紅了臉，硬著頭皮問：您有什么想問的嗎？“沒有”，這兩個(gè)字成了壓垮我的最后一顆稻草，我仿佛聽到了自己默默鑿洞的聲音。第一次見客戶，就以尷尬和失敗告終！
>>>第一單成功，激動(dòng)得紅了眼眶
有了第一次尷尬的經(jīng)歷，我明白了緊張有的時(shí)候真的能害死人，于是我開始刻意的去鍛煉自己。空閑的時(shí)候，就去商場(chǎng)里面推銷商品，時(shí)間一久，保安竟都認(rèn)識(shí)我了，一看到我兩眼都冒光，經(jīng)常被盯得死死的。那時(shí)候除了要鍛煉自己的膽量，消除跟陌生人說話的緊張，我還得想盡辦法調(diào)研客戶。對(duì)于每一個(gè)目標(biāo)客戶我都建有一個(gè)專門的文件夾，用來分析他們的需求以及個(gè)性喜好，好方便以后對(duì)癥下藥，提高成功率。每次打電話被拒，我就修改開場(chǎng)的方式，只要看到一丁點(diǎn)的希望，我就全力以赴，甚至厚著臉皮追到客戶的家里。也不記得這樣的日子持續(xù)了多久，我終于聽到了一位客戶說：我們合作試試看吧！久違的感動(dòng)涌上心來，我竟激動(dòng)得紅了眼眶。
>>>到手的單子飛了，我慌張無措
有了第一單成功的經(jīng)驗(yàn)，再加上我自己肯學(xué)習(xí)肯努力，很快我公司的業(yè)績就有了質(zhì)的飛越，只要我經(jīng)手的客戶基本沒有不成的，我也從一家一兩個(gè)人的小公司迅速發(fā)展壯大，一時(shí)間我成了物流行業(yè)的黑馬。物極必反，泰極丕來，我得意還不到一年，就迎來了事業(yè)的大低谷。事情的起因源于一個(gè)老客戶在我這突然終止了合作，緊接著，我經(jīng)手的其他幾位老客戶也都與公司解除了合作關(guān)系，另外，已經(jīng)談好準(zhǔn)備簽約的一個(gè)大客戶，也突然反悔了。
眼看著一個(gè)個(gè)到手的單子，最后都雞飛蛋打，我也面臨著可能破產(chǎn)的壓力，我開始害怕并感受到從未有過的慌張與絕望，面對(duì)這突如其來的打擊，我整個(gè)人都陷入焦慮狀態(tài)，不知如何是好。
>>>打破困境，涅槃重生
在經(jīng)歷了一段時(shí)間的手足無措之后，我終于開始慢慢理清思路，接下來就是長時(shí)間的反思與復(fù)盤，我詳細(xì)的回憶了這場(chǎng)“災(zāi)難”的始末，又在公司內(nèi)部緊急召開了好幾次會(huì)議，讓每個(gè)人都寫歸納寫總結(jié)，分析原因。
那時(shí)候我只有一個(gè)信念，先把理論層面理清再付諸于行動(dòng)，很快，在我們一次又一次的改進(jìn)理念，改善服務(wù)之后，公司終于慢慢走向正規(guī)。
寫在最后
我相信每一位從事物流行業(yè)的人都有這樣的故事，那些年，你們?yōu)榱双@取客戶的信任，為了得到客戶的肯定，使出渾身解數(shù)。那些年。這條路不好走，沒有任何捷徑，所有奇跡的出現(xiàn)，都是拼命的結(jié)果，但也只有這樣拼盡全力的自己，才能對(duì)未來無所畏懼！
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